新公司注册须知

1、新公司注册须诚信并完整填写注册表中信息，同意用户协议。

（1） 公司名称：需填写公司全称；

（2） 公司代码：该代码为公司自编识别代码，用于后期放舱时生成PO号的公司识别后缀，建议使用公司名称字母缩写，要求全英文大写；

（3） 上传附件：该附件是指公司营业执照扫描件，要求附件内容清晰。

2、注册成功后，将产生用户名和密码等账户信息，请谨慎合理的保存、使用用户名和密码。

定制化班列须知

根据特定的货物品类及线路专属定制的班列，如平行进口车、肉类进口、木材进口等。

1、申请主体：

任意对线路、时效、质量有个性需求的客户。

2、申请条件：

（1）发运的货物须符合国际班列运输要求，非危险货物；

（2）有长期且稳定的货源，货量较大；

3、客户须按照一事一议原则与港投集团指定的单位单独议价。

客户订舱须知

1、订舱管理

（1）公司所有客户原则上均需通过班列公司订舱系统进行订舱，网址：www.cdirs.com，我司默认客户系统提交的订单均为真实需求。

（2）班列放舱统一为开行前14日，放舱时间为工作日13:00 一 17:00，遇节假日放舱日期酌情提前。

（3）去程班列截止订舱时间为发车前3个工作日，原则上去程班列不受理3个工作日内的订舱需求，特殊情况下客户的急单需求，可向班列公司提出申请，班列公司根据舱位情况进行安排，安排成功并发运的，收取加急订舱费300USD/柜；返程班列截止订舱时间为发车前3日，3日内的急单需求由班列公司酌情安排，不收取加急订舱费。

（4）班列舱位满舱时，对于客户提出的指定在满舱班列上的订舱需求，经班列公司统筹安排，订舱成功并发运的，收取加急订舱费300USD/柜。

（5）班列需求旺季，班列舱位连续紧张时，班列公司有权根据舱位供求情况，阶段性、分线路收取订舱调节费（100USD一500USD/柜），收取订舱调节费前，班列公司提前15日正式通知客户。

2、舱位取消管理

1）定义

取消订舱是指公司已受理并放舱的订单，客户主动取消订单或将订单延期、减少订单中的柜量、货柜未按截柜时间进场，均视为取消订舱范畴。

(2）取消订舱的考核规则

班列公司对取消订舱实行违约金考核规则：

a）在发运日期前14日一11日取消订舱，收取违约金300USD/柜；

b）在发运日期前10日一8日取消订舱，收取违约金500USD/柜；

c）在发运日期前7日内取消订舱，收取违约金1000USD/柜。

d）因假期原因提前安排放舱时，取消订舱时间计算将扣出节假期时间。

3、异常情况处理

（1）客户订舱成功后均需按班列公司以下要求的时间节点进行操作，未按班列公司时间要求操作的，班列公司有权将其延期或按取消订舱处理。因客户未能遵守操作时间节点，需要班列公司加急处理的，需书面确认加急操作费用100USD/柜，班列公司有权选择同意继续加急操作，也有权仍按延期或取消订舱处理。

a）进场时间要求：①原柜进站发运，发车前2个工作日11:00前进场。②散货进场装箱（含客户需要整柜发运，但委托班列公司场内装箱情况），发车前3个工作日11:00前进场。

b）资料提供要求：关务资料、随车资料、报关电子档等资料应在发车日期前3个工作日17:00前发送至班列公司现场操作部相关人员。装箱资料和照片发车前2个工作日11: 00前提供。

（2）针对客户货物进场后，因客户自身原因（未及时提供资料、资料有误、装载不符合发运要求、未能完成关务等）导致未能按时发运的订单， 取消发运的，按取消订舱规则违约金处理，并且客户需及时结清场站费用； 需继续发运的，收取100USD/柜排舱费，班列公司有权将其作为后面班列的备用柜并不再安排在正式舱位上，不保证其发运时间，并且客户需承担在堆场产生的费用。

（3）发运途中，不属于班列公司责任造成的异常费用（海关查验、文件问题造成的柜子滞留等），均需客户进行承担确认后，才能进行操作与放柜。

（4）班列公司制单完成后，客户提出需要改单的，需书面确认改单服务费（120USD/单/次）后，班列公司进行改单操作，若改单不成功不退还该改单费。本办法自2018年7月1日起执行，由成都国际铁路班列有限公司负责解释。

国际班列随车单据要求

1、班列运输需要的随车单据包括：箱单、发票以及相关证书（例如检验检疫证、原产地证等）。

2、随车单据依据集装箱个数开据，每个集装箱随附1套单据。

3、沿途海关通常依据货物的商品编码来判断所需的随车证书。如遇到第一次运输的品名，请务必提前与订舱单位核对确认需要随车的证书，以免因证书问题引起滞留。

4、相关证书需提供正本随车。

5、随车的箱单和发票上必须显示以下信息：

（1）箱单：箱号、货物品名、每个品名对应的清关商编H.S code、货物件数、货物包装类型（例如Cartons，Cases，Pallets）以及包装数、货物净重及毛重；

（2）发票：箱号、货物品名、每个品名对应的清关商编H.S code、货物件数、货物包装类型（例如Cartons，Cases，Pallets）以及包装数、货物单价、货物金额（不同商编的金额必须分别列明）。

6、随车单据上的信息必须与运单保持一致，否则会在口岸引起滞留。

7、每个箱子一份发票、一份箱单。箱单、发票务必简要填写，内容太多海关看不清楚，容易扣货并产生滞留费用。

8、随车文件的电子版本最晚于班列发运前3天发送给订舱单位。

（注：未尽事宜以海关及班列公司相关规定和要求为准）

铁路集装箱运输基本要求

1、集装箱选用

托运人负责集装箱选用检査，应对箱壁、箱地板及箱门等箱体内外各部位状态进行确认，严禁使用状态不良、不能保障铁路运输安全的集装箱装运货物。

选用基本要求：

（1）集装箱应按规定进行定期检验，保证质量满足铁路运输安全要求。集装箱从出厂到第一次检验的间隔期不得超过5年，以后检验的间隔期不得超过2.5年；

（2）严禁使用未公布运输条件的非标自备箱；

（3）严禁使用无金属铭牌、铭牌与箱体箱号不一致、铭牌记载内容错误的集装箱；

（4）严禁使用标记、标牌不全、涂改或模糊不清的集装箱；

（5）严禁使用箱体质量不能满足铁路运输安全要求的集装箱。集装箱必须符合以下要求：

①集装箱壁板、顶板无裂缝、孔洞或锈蚀等损伤；

②箱地板完好，无破洞、腐蚀；

③角柱无弯曲、裂缝或变形；

④角件无裂缝、损坏；

⑤底结构无变形、裂缝和断裂现象；

⑥门锁杆装置无损坏，箱门可以正常关闭；

⑦漆膜未严重受损，清洁状况良好；

⑧箱体内部检查不透光、锈蚀和污物等；

⑨箱体所有标记一致。

2、箱内货物品名

集装箱所装货物应符合所用箱型适箱货物要求，不得腐蚀、损坏箱体；性质互抵的货物不得混装于同一集装箱内；铁路通用集装箱不得装运易污染箱体的货物；严禁匿报货物品名、夹带危险品和政令限制运输物品，装运其他非适箱货物。

托运《铁路危险货物品名表》中未列载的产品且货物性质不明的，需要到国家安全生产监督部门认定的检测鉴定机构（成都铁路局为：四川省危险化学品质量监督检验所，地址：四川省成都市青羊区东门街2号，电话：028一62050800/028一87600329）进行货物性质技术鉴定，并提供《铁路运输条件鉴定报告》。鉴定报告认定属于普通货物后方能办理运输。

集装箱装运多种品名的货物不能在运单内逐一填记时，托运人应按箱提出物品清单。

城厢站不办理集装箱危险货物运输。

3、箱内装载基本要求

充分利用箱内容积、使货物均衡、稳固、合理地分布于箱内。装箱是应码放稳固，装载均衡，不超载、不集重、不偏重、不偏载、不撞砸箱体，采取防止货物移动、滚动或开门时倒塌的措施，保证箱内货物和集装箱运输安全。

装箱后，箱内货物总重心投影应尽量位于集装箱纵横向中心线的交叉点上，必须偏离时，横向偏离量不超过80mm，纵向偏离量不超过5吨；另每只重箱的重心高一般不超过1300mm。

4、装箱方案要去

单件重量达到100公斤以上的货物及装载易滚动、窜动、倒塌、倾覆的货物和形状不规则货物时，需制定装箱方案。装箱方案中应详细填记货物外形尺寸、单件重量、重心位置、支重面长度及宽度；装箱方案中 装载加固示意图（三视图）必须完整、规范，数据标注准确。

托运人对提供资料的真实性、有效性负责。装载货物时，应使用必要的装载加固材料及装置。

5、装箱照片

所有发送重箱实行立照存查制，由托运人负责拍照并及时将照片提供给车站存查。

单一品名、包装一致的货物，应提供最少4张照片：未装货前的空箱照片1张，要能看清箱地板状况；装箱一半时箱门全开拍1张，拍清箱内货物装载状态和内箱号；装箱完毕时拍2张，拍照时箱门全开拍1张，左箱门打开、右箱门关闭拍1张。照片应能看清箱内货物装载状态（含内层、表层及采取的固定措施等情况）和箱号。需装箱方案的货物，还应对货物装载情况、加固情况进行拍照，照片能够清晰反映箱内货物装载及加固的重点情况。

6、装箱重量

货重加箱自重不得超过集装箱总重（一般为30480kg )，且不得超过发站和到站的集装箱起重能力；一车装运2只20英尺重箱，两箱重量差不得超过5吨。另搭乘运行速度120公里/小时的中欧（中亚）班列，同一车内的2只20英尺集装箱的总重（箱重+自重）不得超过47吨，即2只20英尺箱的箱内货物重量不得超过43吨。

7、集装箱施封

集装箱施封由托运人负责。通用集装箱重箱必须施封；施封时确认左右箱门锁舌和把手入座后，在右侧箱门把手锁件施封孔处施封一枚，用10号镀锌铁线将箱门把手锁件拧固并剪断余尾。

(提示：出口集装箱运输需预留海关关封的施封孔）

20、40英尺通用标准集装箱技术参数：

20英尺标箱技术参数（一般情况）：

标重30.48t,自重2.24t，载重28.24t；外尺寸：6058*2438*2591mm，内尺寸：5898*2352*2393mm，容积33.2m³。

40英尺标箱技术参数（一般情况）：

标重30.48t，自重3.88t，载重26.6t；外尺寸：12192*2438*2896mm，内尺寸：12032*2352*2698mm，容积：76.3m³。